Las ideas erróneas de los
consumidores acerca de los consumibles de impresoras láser hacen que no siempre
obtengan el mejor rendimiento por el precio que pagan, según revela una
encuesta realizada por Lexmark.
Tres de cada cuatro encuestados,
según se deduce de la investigación de Lexmark, desconocía el número de páginas
que se pueden imprimir con un tóner, mientras que el 84% no sabía cuántas
páginas “de reserva” hay disponibles desde que aparece el mensaje de “tóner
bajo”. Al analizar los costes asociados con los consumibles de impresoras, el
50% considera que cuanto más caro sea el tóner, mayor será el coste de
impresión por página.
Por otro lado, al poner a prueba
sus conocimientos ecológicos, tres de cada diez (28%) respondieron que el
reciclaje de un tóner vacío supone un coste adicional para la empresa. Por
último, al analizar aspectos relacionados con la calidad, las tres quintas
partes creen que la calidad de impresión se reduce cuanto más vacío esté el
tóner.
Resultados en España
Los resultados indican que España
comparte una gran similitud con el resto de países en esta materia. Destaca
especialmente que cerca de 2 de cada 3 españoles (64’84%) continúa pensando que
la calidad del cartucho se reduce a medida que éste se consume o, por otro
lado, el desconocimiento de más del 90% de los encuestados sobre el número de
impresiones que es capaz de realizar su cartucho tóner.
Esta investigación de Lexmark
pone de manifiesto muchas de las ideas erróneas que los consumidores poseen
acerca de los consumibles de impresoras láser, revelando también el escaso
conocimiento que tienen sobre este tipo de productos. Sin embargo, con un mayor
conocimiento de las características de estos dispositivos y sus consumibles,
los usuarios pueden tomar decisiones sobre los productos que compran,
obteniendo el mejor rendimiento de los mismos por el precio que pagan.
"Nuestro estudio muestra el
poco conocimiento que muchas personas tienen sobre lo que pueden esperar de sus
consumibles de impresora y sus numerosas confusiones acerca de sus capacidades
y costes", asegura Nuno Verónica, Director de Consumibles de Lexmark
Ibérica para España y Portugal. "Mientras que algunos de estos falsos mitos
han podido ser una realidad en el pasado, la tecnología continúa evolucionando.
El coste por página es cada vez menor, mientras que el rendimiento, la
fiabilidad y la sostenibilidad de los productos está aumentando
constantemente”.
Los cinco errores más comunes
En respuesta a los resultados de
la encuesta, Lexmark destaca los errores más comunes relacionados con los
consumibles y algunas recomendaciones:
1. La
calidad de impresión se reduce a medida que se vacía el tóner
Con muchos dispositivos láser
sería normal que la calidad de impresión disminuyera, especialmente después de
aparecer el mensaje "Tóner bajo". Para garantizar una calidad de
impresión continua, es recomendable extraer el tóner y agitarlo un par de
veces. Esta operación permite obtener mejores resultados.
Sin embargo, actualmente existen cartuchos, como los que incorpora la nueva formulación de tóner Unison de Lexmark, que incorpora un sistema libre de sacudidas para asegurar la óptima calidad desde la primera hasta la última página. Por si fuera poco, la tecnología que incluye es lo suficientemente inteligente como para dar a conocer el número exacto de páginas que aún se pueden imprimir con el tóner restante.
2. Cambiar
de cartucho al aparecer el mensaje “tóner bajo” supone una pérdida de tóner
El sensor que indica la cantidad
de tóner restante envía un mensaje de “tóner bajo”, conforme éste alcanza un
punto concreto del depósito. Si el tóner se sustituye en este punto, puede
originar pérdidas de tóner.
Esta afirmación no es fiable al
100% en todas las impresoras. Además de esta advertencia, cuando se agotan, los
nuevos dispositivos de Lexmark muestran el número estimado de páginas
restantes, asegurando que el usuario no sufra pérdidas de tóner.
3. Los
mensajes de tóner bajo son estándar y no tienen en cuenta el comportamiento de
mi propia impresión, tales como extensión, promedio de páginas…
Una vez más, esto se aplica a
muchos dispositivos en el mercado. Sin embargo, hay algunas impresoras que
analizan los hábitos de impresión y utilizan esta información para calcular el
número de páginas restantes que se pueden imprimir de forma más precisa. E sta
tecnología ofrece a los usuarios un mayor control y, por lo tanto, un mayor
valor de estos recursos, como la utilizada en las impresoras de Lexmark.
4. Cuanto
más caro es el tóner, mayor será el coste por página
Esta afirmación es falsa. En
general, el coste por página es el resultado del precio de venta del cartucho,
asociado con el número de páginas impresas. Por lo tanto, la capacidad de
impresión indicada en la impresora a menudo aumenta de forma más que
proporcional a su precio. En otras palabras, se puede decir que cuanto mayor
sea el precio del cartucho de tóner para un tipo de impresora específico mayor
capacidad de impresión tendrá y menor será el coste total por página.
5. No
se puede calcular el número de páginas que se pueden imprimir
En el pasado esto ha sido así.
Sin embargo, algunos de los últimos dispositivos de hoy en día identifican con
mayor precisión los niveles de tóner. Algunas impresoras generan alertas de
tóner bajo, así como una cuenta atrás que muestra el número de páginas que se
pueden imprimir con los consumibles restantes.
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